Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Aura es una aplicación para la conserjería y la administración de comunidades — edificios, condominios de casas y parcelas—. Esta página explica qué datos guardamos, para qué y qué puede hacer usted al respecto.
| Dato | Para qué | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Nombre de quien visita | Que el residente sepa quién llegó y quedó registro de quién entró al edificio. | El conserje que lo registró y el residente de la vivienda visitada. |
| RUT de quien visita (opcional) | Identificar a la persona. Es opcional: se puede registrar una visita sin él. | Igual que el punto anterior. |
| Vivienda de destino | Saber a quién avisar. | El conserje y el residente de esa vivienda. |
| Fecha y hora de entrada y salida | Responder «¿ya se fue?», que es la pregunta que más se hace en una caseta. | El conserje y el residente. |
| Correo y nombre del administrador | Identificar quién administra la comunidad. | El propio administrador. |
| Identificador del teléfono para notificaciones | Poder enviar el aviso al aparato correcto. | Nadie: es un identificador técnico que no se muestra. |
Esta versión de Aura no accede a:
La app tampoco incluye publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.
Los datos se almacenan en Google Firebase (Firestore), con servidores en Estados Unidos, y viajan siempre cifrados mediante HTTPS. Google actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos por nuestra cuenta y no puede usarlos para fines propios.
El registro de visitas se conserva mientras la comunidad use Aura. Si una comunidad deja de usar el servicio, sus datos se eliminan.
Con nadie. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros. No hay publicidad ni perfilamiento. Los datos solo los ve quien corresponde dentro de la propia comunidad: el conserje que registra y el residente que recibe el aviso.
Usted puede pedirnos en cualquier momento:
Para ejercerlos, escriba a contacto@aurapp.cl indicando su nombre y la comunidad a la que pertenece. Respondemos dentro de 10 días hábiles.
Si es residente, también puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la propia aplicación.
Aura está dirigida a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos dentro de la aplicación. El uso continuado después de un cambio implica la aceptación de la nueva versión.
Responsable: Aura
Correo: contacto@aurapp.cl
Sitio: aurapp.cl
Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en lo que corresponda, por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.